为增强科室在体检信息系统发生突发故障时的应急响应和协调恢复能力，4月28日，中南大学湘雅三医院健康管理医学中心举办了一场别具一格的“实战”演练。此次演练全面模拟了体检信息系统故障时迅速采取有效应对措施的场景，确保业务流程的连续性，同时保障受检者的体验不受影响。护理部急救综合片区科护士长张秋香，门诊护理单元副护士长丁丹，健康管理医学中心副主任曹霞、护士长刘佳、副护士长朱小伶、谢畅以及科室信息专员、医护人员等共计80余人参与了此次演练。

“体检信息系统突发全面故障，正在检修，预计60分钟恢复.......”随着演练的开始，各岗位人员迅速行动起来。信息专员立即向护士长、科室主任及医院相关部门上报故障信息，各楼层区域主管迅速通知各岗位人员启动应急预案，采用手工记录受检者信息和检查结果，并启用人工导检模式。

在一楼大厅，体检导引单突然无法打印，排队的队伍中不断传来疑惑的声音：“怎么回事？”“发生了什么？”“还能体检吗？”等一连串的疑问。一楼的负责人彭洁迅速出面说明情况，并向等候的受检者表示诚挚的歉意。同时，她安排工作人员引导60岁以上的老年受检者前往三楼餐厅等待，并为需要改期体检的人员在服务台登记个人信息及预约新的体检时间。对于已经领取导引单的受检者，则通过人工引导前往体检区域的各个诊室，进行相应的体检项目。

受检者到达各楼层的体检区域后，走廊上等待的工作人员根据就近原则和等候时间最短的原则，合理地引导他们前往抽血室、耳鼻喉科、外科、妇科、彩超等诊室进行检查。在诊室内，医生们按照标准流程为受检者进行检查，并将受检者的信息及检查结果记录在手工登记本上。一旦体检信息系统的故障得到解决，他们就会将检查结果和相关图片上传至体检系统。

随着信息系统的正常运行，本次体检信息系统故障应急演练在紧张而有序的氛围中圆满结束。在活动总结环节，曹霞副主任、刘佳护士长以及张秋香科护士长分别进行了总结发言，一致赞扬此次应急演练准备充分、流程设计合理，成功实现了对科室应急预案的“检阅”以及对工作人员应急能力的考察，达到了预期效果。同时，他们也对演练过程中发现的问题进行了深入分析，特别强调了对受故障影响的受检者结果补录和质量控制的重要性，强调必须加强核对工作，确保无误。

高效的体检信息系统、随访管理系统、主检系统、智能导诊系统构成了健康管理医学中心高质量发展的关键支撑，也是日常运营中不可或缺的核心“工具”。本次应急演练模拟了系统崩溃“灾难”发生时的全面应对场景，有助于检验应急预案的可行性和科学性，同时也有效提升了科室各部门、各楼层的协同作战能力，为保障受检者信息安全和科室的稳定运行奠定了坚实基础。展望未来，中心将不断完善各类应急预案，查漏补缺，主动防御，筑牢信息系统“安全网”，守护体检质量“生命线”。