12月20日至21日，湖南省耳鼻喉腔镜医疗质量控制中心（挂靠于湘雅三医院耳鼻咽喉头颈外科）受湖南省卫生健康委员会医政医管处委派，组织专家团队赴益阳市开展督导检查工作，旨在进一步加强耳鼻喉腔镜医疗质量管理，规范诊疗行为，提高医疗服务水平，保障患者医疗安全。

此次督导检查涵盖了益阳市多家医疗机构，包括益阳市中心医院、益阳市人民医院、桃江县人民医院。专家团队由湖南省耳鼻喉腔镜医疗质量控制中心主任谭国林教授，耳鼻咽喉头颈外科主任、中心委员李和清教授，中心副主任王天生教授，耳鼻咽喉头颈外科陈玉副教授、邱秀红主管护师及中心秘书艾金刚主治医师组成。督查过程中，专家们依据相关标准和规范，通过现场查看、病历查阅、设备检查、人员访谈等方式，对各医疗机构的耳鼻喉腔镜诊疗工作进行了全面、细致的评估，重点检查了医院的耳鼻喉腔镜设备设施及其运行情况、洗消及诊疗流程的科学性和规范性、医疗文书书写的准确性和完整性、内镜操作的规范性，以及医院感染防控措施、医护人员的专业资质和培训情况等。

专家组在检查中发现，通过多年的质控督查及培训学习，益阳市大部分医疗机构在耳鼻喉腔镜诊疗方面取得了一定的成绩。一些医院积极开展了多项新技术、新业务，为患者提供了更加精准、微创的医疗服务。同时，医院注重医护人员的培养，定期组织内部学习和外部进修，医护人员的专业水平和业务能力得到了有效提升。然而，督导检查也发现了一些存在的问题和不足。部分基层医疗机构耳鼻喉腔镜设备老化，维护保养不及时，影响了设备的正常使用和诊疗效果。个别医院在诊疗流程上存在一些漏洞，患者等待时间较长，术前准备不够充分。一些医护人员在腔镜操作技术的细节上还不够规范，对相关指南和规范的掌握不够深入，人才培养环节较为薄弱。针对这些问题，专家们现场反馈，提出了整改意见和建议，并要求医疗机构限期整改。

湘雅三医院耳鼻咽喉头颈外科是湖南省耳鼻喉腔镜医疗质量控制中心挂靠单位，多年来持续通过制定相关标准，定期开展督导检查，每年举办耳鼻喉腔镜新技术学习班及腔镜洗消操作培训沙龙等多种举措，提升全省耳鼻喉腔镜医疗质量。中心主任谭国林教授表示，此次督导检查是落实医疗质量控制工作的重要举措，通过检查及时发现问题、解决问题，有助于促进益阳市耳鼻喉腔镜医疗质量的持续改进。此前，质控中心已完成衡阳市及娄底市共6家医院的督查及反馈，均取得圆满成功。下一步，质控中心将继续加强对全省耳鼻喉腔镜医疗质量的监管，建立长效机制，定期开展督导检查和业务培训，推动全省耳鼻喉腔镜诊疗水平的整体提升，为广大患者提供更加优质、安全、高效的医疗服务。